Conditions générales de vente – Atelier Oven

1. Généralités

Ces conditions s’appliquent à toutes les prestations proposées par Atelier Oven : cours, stages, accès libre, forfaits et cartes cadeaux.
Toute réservation ou tout achat implique l’acceptation de ces conditions.

2. Cartes cadeaux

Valables 12 mois à compter de la date d’achat.
Montant fixe utilisable pour réserver :
- un cours de modelage ou tournage (adultes ou enfants),
- un stage,
- ou des séances en accès libre.
Réservation directe en ligne, selon les créneaux disponibles.
Cartes cadeaux non remboursables, non échangeables.
Si la prestation choisie dépasse le montant, le bénéficiaire complète le règlement.

3. Abonnements cours & stages

Les prestations concernées sont l'achat et la réservation d'une ou plusieurs séances de cours, dans le cadre d'une séance à la carte, d'une initiation ou d'un forfait au trimestre.

Paiement dû en totalité à l’inscription.
Les cours manqués ne sont ni remboursés ni automatiquement reportés.
Valables uniquement sur la période définie, sans renouvellement automatique.

4. Forfaits accès libre

Les prestations concernées sont l'achat d'un forfait accès libre et la réservation d'un ou plusieurs créneaux d'accès libre, dans le cadre d'une pratique autonome à l'atelier

Paiement dû en totalité à l’achat du forfait accès libre de votre choix.
Le forfait accès libre est valable un mois
Les créneaux d'accès libre manqués ne sont ni remboursés ni automatiquement reportés.
Valables uniquement sur la période définie
Les forfaits accès libre sont renouvelés automatiquement chaque mois par prélèvement automatique sur le moyen de paiement choisi lors de l'achat.
La résiliation du forfait accès libre est possible à tout moment directement via votre compte ou en nous contactant à l'adresse atelier.oven@gmail.com. Seul le mois en cours sera dû, le renouvellement prendra fin à la date anniversaire de votre forfait.

5. Annulations et reports cours & stages

Annulation / report par le client

Possible sans frais jusqu’à 24h avant la date prévue.
Passé ce délai, la séance est due.
Une personne remplaçante peut être proposée (sous réserve d’accord).
Pour les stages et ateliers intensifs à savoir les formules, Initiation Modelage, Initiation Tour, Vacances Créatives et autres stages spécifiques organisés par Atelier OVen, le délai d'annulation pour pouvoir être remboursé est de 72 heures avant la date de l'événement.
En cas de force majeure (maladie, accident…), un report unique peut être accordé sur justificatif.

Annulation par Atelier Oven

En cas d’annulation (inscriptions insuffisantes, problème technique, force majeure), une nouvelle date sera proposée par Atelier Oven à ses clients.
Si aucun report n’est possible, un avoir ou remboursement intégral sera effectué.

6. Fonctionnement des cours et accès libre

Respect des horaires obligatoire (retards = séance écourtée).
Matériel, terre, outils et cuissons inclus.
Pièces à récupérer dans un délai de 2 mois maximum. Au-delà, elles pourront être recyclées ou conservées par l’atelier.
Atelier non responsable des aléas liés aux cuissons (fissures, déformations).
Accès libre réservé aux personnes autonomes (pas d’accompagnement technique).

6. Paiement

Règlement en ligne sur atelier-oven.com au moment de l'achat de votre forfait ou prestation
Paiements acceptés : carte bancaire ou solutions proposées en ligne (Paypal...)
Réservation annulée en cas de non-paiement.
Un email de confirmation est envoyée après chaque commande et réservation en ligne.

7. Droit de rétractation

Selon l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de loisirs fournies à une date ou périodicité déterminée.
Une fois la réservation confirmée, le délai de 14 jours ne s’applique donc pas.

8. Litiges

En cas de litige, recours gratuit à un médiateur de la consommation possible.
À défaut de solution amiable, compétence des tribunaux du ressort du siège social d’Atelier Oven.